隐私政策

更新日期：【2024】年【09】月【06】日

生效日期：【2024】年【09】月【06】日

博音听力技术（上海）有限公司（以下简称“我们”或“博音”）深知个人信息

对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。鉴于此，我们制定《隐私政

策》（以下称为“本政策”或“本隐私政策”），与您确认关于您在使用我们提供的产

品或服务期间，我们收集、使用、共享、披露、存储和保护您的个

⼈

信息的相关事宜。

请在使用本应用前，仔细阅读并了解本政策，以便您更好地做出适当的选择。

您同意本政策表示您已了解本应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信

保护措施来保护您的个人信息。

本政策仅适用于博音听力技术（上海）有限公司（以下简称“我们”或“博音”）

的“连通助听 app”（以下简称“本应用”）向您提供的产品和服务。除本政策说明的

相关信息收集使用活动外，本政策不适用于我们的第三方服务商及其他第三方向您提

供的其他服务。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、 我们如何收集您的个人信息

二、 我们如何使用您的个人信息

三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、 我们如何存储您的个人信息

我们收集您的信息以合法、正当、必要为原则，出于本隐私政策所述的以下目的，

收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生

的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于

本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将

以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

（一）您需要授权我们收集您的个人信息的功能及场景

1、为保障本应用系统的运行安全，满足法律法规及您与我们订立的协议的相关

要求，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护个人信息安全，在您

使用本应用时，我们将获取您的设备信息，包括设备名称、设备型号、操作系统和应

用程序版本，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您

的设备信息用于对本应用问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择

向我们发送异常信息时予以排查。

（二）我们所调取的系统权限

在您使用本应用时，我们会向您申请下列与个人信息相关的系统权限，如果您不

提供这些信息，您仍然可以正常使用基本功能。

法正常使用。

2、设备状 态权限： 开启此权 限后，我们 会收集您 的设备唯 一识别码（ 如

IMEI/MEID/Android ID/IDFA/OPENUDID/IDFV/出厂序列号）、SIM 卡 IMSI 信息及网络

运营商信息，用于保障账户和登录安全、优化用户体验、排查安全隐患及识别常用设

备。如您拒绝授权，您将无法使用“一键登录”功能。

3、蓝牙权限：如您使用蓝牙连接智能设备时，我们可能会使用到蓝牙权限来实

现通过蓝牙控制和使用我们服务。我们将在您使用蓝牙连接时通过跳转设备系统设置

页面进行询问。

（三）我们从第三方获得的您的个人信息

若我们从第三方处间接获取您的信息，我们会在收集前明确以书面形式要求该第

（四）根据法律法规和国家标准的授权例外

您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使

⽤

、共享、转让、公开披露您的

4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人

5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信

7. 根据您要求签订和履行合同所必需的；

8. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运营所必需的，如发现、处置

9. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

10. 法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用您的个人信息

我们会保持您的个人数据及时更新；安全地存储或销毁它；最小化收集和保留我

们需要为您提供服务所需的数据；保护个人信息免遭泄露、滥用、未经授权的访问和

披露；采取适当的技术措施保护您个人信息的安全。

我们将您的个人信息用于以下目的：

1、提供服务：我们使用收集的信息为您提供配对助听器、个性化听力管理、客

户支持等服务。

2、优化和改进服务：我们基于设备信息和使用行为数据，优化应用程序的功能、

性能和用户体验。

的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本政策中尚未列明的其他产品与

/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明

信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能

无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。

6、如我们停止运营本应用，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停

止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关

的个人信息进行删除或匿名化处理。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与博音以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除

1、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，

或按行政、司法机关依法提出的要求，向相关行政、司法机关共享您的个人信息。

2、在获取您的明确同意下共享：我们会在获得您或/和您的父母或监护人的明确

同意后与其他方共享您的个人信息。

3、向关联公司共享您的个人信息：为便于我们基于关联账号共同向您提供一致

化服务、个性化推荐、识别账号异常、推荐您可能感兴趣的信息或保护我们关联公司

或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，以及便于您进行统一管理，您知悉并同

意，您的个人信息可能会在我们的关联公司内部进行必要共享。我们会在您使用我们

账号登录我们关联公司产品或服务时共享您必要的个人信息，且受本政策中所声明目

的的约束。如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目

的，我们将再次征求您的授权同意。

保护影响评估，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议

要求其不得将此信息用于其他任何目的。如果授权合作伙伴改变个人信息的使用及处

理目的，我们将要求其另行征求您的明确同意。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

（1）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的

供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施

服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进

行学术研究和调查，如 IT 服务提供商、博音代理商及经销商。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意后；

我们会向您告知信息出境的目的，接收方、安全保证措施和安全风险并征得您的同意。

（二）存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律

有强制的留存要求。

五、我们如何保护您的个人信息

1、我们依据重要性和敏感性对您的信息进行分类，并且保证您的个人信息具有

相应的安全等级。同样，我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施，我

们定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的

访问和使用。为了防止未经授权的访问、披露或其他类似风险，我们落实了所有法律

规定的物理、电子和管理措施流程，保护我们从您的移动设备上收集的信息。

发生个人信息安全事件后，我们将在法律所规定的时间期限内向您告知安全事件

的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低

风险的建议、对您的补救措施等。我们将通过邮件、信函、电话、推送通知等方式将

事件相关情况告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式

发布公告。

尽管我们做了各种防护，您应当意识到互联网的使用并不总是完全安全的，因此，

我们不能保证在通过互联网双向传输时任何个人信息的安全性或完整性。如您发现个

人信息以违法、违规、违反本协议约定的方式被共享或披露，您可以要求我们对信息

进行删除，我们将立即进行排查、确认、及时删除，并停止共享、转让的行为，同时

通知第三方及时删除。

问权，可以通过以下方式自行访问：

1、访问头像、昵称等基本信息：

（1）点击底部导航栏【我的】。

（2）左上角显示您的头像、昵称。

2、访问个人资料信息：

（1）点击底部导航栏【我的】。

（2）点击右上角【更多】按钮。

（3）点击【设置】进入设置页面。

（4）点击个人资料设置，即可查看个人资料。】

如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时使用我们的 Web 表单

联系，或发送电子邮件至 yannie.qiu@boinh.com

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您

可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。

如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以随时使用我们的 Web 表单

联系，或发送电子邮件至 yannie.qiu@boinh.com

（三）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

（四）改变您授权同意的范围

（五）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机

制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们

也将提供适当的救济方式。

（六）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能

会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在十五个工作日内作出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：发

送电子邮件至 yannie.qiu@boinh.com

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得

到本人同意的；

7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益

受到严重损害的；

8、涉及商业秘密的。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

⼈

⼒

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对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或

监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

八、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面

上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（如消息推送、红点提

⽅

式）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类

型、个人信息的使用方式等；

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购

等引起的所有者变更等；

九、如何联系我们

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：发送电子

邮件至 yannie.qiu@boinh.com

我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过以下方

式与其联系：发送电子邮件至 yannie.qiu@boinh.com

我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日或法律法规

规定的期限内予以回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行

为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼等外部

途径来寻求解决方案。